Upaya meningkatan mutu pelayanan masyatakat intensif dilakukan jajaran birokrasi Pemkab Demak. Termasuk di antaranya pemerintah kecamatan, yang dengan berbagai kreatifitas dan inovasi berusaha memberikan kemudahan dan kecepatan dalam melayani publik.
Seperti dilakukan Kecamatan Gajah dengan inovasinya bernama ‘Sipandu Mata Gajah’. Seperti disampaikan Camat Gajah Agung Widodo, aplikasi mengenai Sistem Pelayanan Terpadu Kecamatan Gajah itu dimaksudkan untuk menyatukan pelayanan di desa dengan kecamatan sehingga cukup paripurna hanya di tingkat desa.
Bukan rahasia lagi, tak jarang waktu warga terbuang percuma saat mengurus surat keterangan ke desa atau kecamatan, hanya karena tiba-tiba pejabat terkait tidak berada di kantor seiring tugas dinas luar. Melalui aplikasi ‘Sipandu Mata Gajah’ ini, masyarakat bisa mengurus surat keterangan bertanda-tangan camat hanya sampai di desa.
“Hanya dengan menunjukan KTP elektronik atau KK, warga akan dilayani operator atau perangkat desa menggunakan aplikasi ‘Sipandu Mata Gajah’. Kemudian surat permohonan dilanjutkan ke kepala desa untuk di tanda tangan sistem barcode. Setelah itu langsung dilanjutkan ke kecamatan, untuk ditandatangan pula oleh camat menggunakan sistem barcode,” ujarnya, didampingi Sekcam Gajah Slamet Agus Setyono, saat peluncuran di Balai Desa Banjarsari, Rabu (12/2).
Setelah mendapatkan konfirmasi berupa pembubuhan tanda tangan barcode dari camat dan kades, permohonan surat dikirim kembali ke desa untuk dicetak. Surat keterangan yang sudah jadi pun siap diserahkan ke pemohon dan bisa digunakan.
Namun untuk tahap awal, menurut Agung Widodo, ‘Sipandu Mata Gajah’ belum dapat berlaku untuk semua permohonan surat keterangan. Mengingat ada sekitar 70 jenis surat keterangan ditangani kecamatan. Utamanya surat-surat terkait pengajuan IMB, Surat Ketetangan Waris, SKTM, dan sejenisnya, yang harus ditangani langsung pejabat terkait.
Mengenai pembiayaan, disebutkan, menyerap dana swadaya senilai Rp 90 juta. Yang merupakan kolektif dari 18 desa di wilayah Kecamatan Gajah.
Saat meresmikan peluncuran ‘Sipandu Mata Gajah’ Bupati HM Natsir menyampaikan apresiasi atas inovasi yang diciptakan untuk meningkatkan kinerja pelayanan masyarakat. Diharapkan bisa menjadi stimulan munculnya inovasi-inovasi dan kreativitas lainnya dalam rangka meningkatkan kualitas kinerja birokrasi.
“Dunia digital mendekatkan jarak dan waktu. Menjadikannya tak ada lagi batasan. Semoga kemajuan teknologi tersebut dapat dimanfaatkan untuk guyub mbangun Demak. Sehingga pelayanan menjadi cepat, pun pembangunan semakin kuat,” tandas Bupati.